知识产权在“互联网+”时代下的应用和思考

　　如今，智慧地球迎来飞速发展，而智慧产业的发展，却离不开知识产权的保驾护航。知识产权在“互联网+”时代下的应用和思考一些问题了。

　　知识产权在“互联网+”时代下的应用和思考

　　8月23—24日，第二届全球互联网经济大会在北京国际会议中心隆重召开。大会用互联网的视角，共议新形势下如何利用互联网创新、如何迎接机遇与挑战，探寻未来健康发展方向。

　　8月23—24日，第二届全球互联网经济大会在北京国际会议中心隆重召开。大会用互联网的视角，共议新形势下如何利用互联网创新、如何迎接机遇与挑战，探寻未来健康发展方向。大会邀请了包括BAT、京东、亚马逊在内的诸多互联网企业参与，云集国内外互联网界知名大咖。中细软作为互联网+知识产权行业的领军企业，荣获了由组委会颁发的“年度最受欢迎知识产权服务商”奖项，中细软执行总裁王波涛从“互联网+知识产权”的角度分享了自己从业多年来经验。

　　首先，王波涛以苹果手机为例，指出了手机商品中所包含的知识产权财富。

　　对于大众而言，挑选商品或者手机商品时，看中的是品牌、功能还有颜值等相关属性。但其实，这些都是与知识产权息息相关的。

　　以苹果手机为例，手机上有苹果的Logo、iphone名称，就是它的商标权;苹果的长方形圆弧机身，就是它的外观专利。苹果的滑屏解锁、多点触控等专利，申请了发明或者实用新型专利;苹果的IOS系统申请了版权，也可以说是计算机软件著作权。

　　实际上，苹果虽然卖的是手机，但本质上，苹果卖的知识产权!

　　知识产权，不仅能够保护企业的创意和智慧，还能防止被抄袭和模仿。

　　而中细软知识产权正是致力于通过互联网，为更多像苹果这样的公司和个人，提供全方位的知识产权保护解决方案，帮助他们用知识产权创造财富。

　　这其实就是知识产权与互联网与企业之间的微妙关系，是互为因果、互为武器、互为媒介的关系。

　　企业发展并不能只以盈利为目的，必须要更好地解决用户的痛点，才会有好的效果。王波涛从自身企业中细软发展经验来看，认为那些很好地解决了用户痛点的创新产品才更有价值、更受欢迎。

　　快是王道，本身就是中国经济快速发展的必然条件。中国用几十年的时间完成了西方资本市场几百年的经济进程演变，只有不断地提速，快、更快，才能跟得上时代发展的轨迹。

　　同时，快也是时下的一种生活方式。王波涛指出，在为客户服务的过程中，发现很多客户非常关注申报时间，互联网时代，客户的迁移成本比较低，客户多等待一分钟，就有可能就会流失。针对这个问题，中细软团队经过一系列的研究，优化了网站、修改了知识产权系统，重构了组织架构。把对客户的响应时间缩短到了1分钟，在1分钟之内，要完成客户信息分类、需求梳理，并指定专业顾问响应客户。

　　在快速反应的基础上，中细软又推出了一款“59分钟极速注册”产品，彻底解决了申报晚一天导致商标被驳回的尴尬。而在实践过程中，中细软为客户承诺59分钟完成申报，实际上能够做到将时间缩短至30分钟。

　　这一系列的改变，虽然说起来很轻松，但却经过了长时间的研究和繁衍，才最终呈现了“快”、“更快”的效果。

　　中细软“59分钟极速注册”有个广告语是：饭前下单，饭后验货。一顿饭的时间就帮助客户完成了商标的申请。只有真正理解了客户的需求，帮助客户更好地实现商标注册的价值，也能够从创新的角度让客户心甘情愿买单、拍手叫好。

　　任何事物的发展都有自己的规律，知识产权也不例外。在行业本身高速发展的基础上，中细软更加注重跨界整合，用自己已有的优势，解决用户更多的痛点，从而赢得用户的信赖。

　　王波涛介绍，由于中细软15年的快速发展，让他和中细软对知识产权及客户的痛点了解得比较深入。很多痛点是整个行业共同存在的，不光中细软面对，其它知识产权机构也同样面对。

　　这时，中细软就会利用自己已有的优势，整合各方面的资源，让客户不再担心商标被驳回等风险。

　　在知识产权的整体布局中，中细软更加重视数据平台的搭建，数据有时并不是直接解决问题，但却能真实地反映问题。再根据这些问题，去一一解决。

　　然而，再多创新和整合都是在服务用户基础上建立的，如果抛开服务，一切都是空谈。

　　最后，王波涛指出，中细软的文化墙上一直写着这样一句话“中细软骄傲的不是服务过多少一流企业，而是面对所有企业都始终坚持一流的服务”，服务才是中细软本质。

　　在以服务为价值核心的体系上，中细软把服务变成了企业文化的一部分，变成了中细软为用户的一种价值方式。之前所有的创新其实都是基于服务的。快是服务的导向，好才是服务的效果。

　　互联网时代，用户体验被很多大企业纳入产品开发的各种环节中，甚至达到了近乎疯狂的地步，而很多企业的失败也恰恰是因为失掉了自己的初衷，忽略了用户体验才逐渐失去市场的。

　　未来，在互联网更加普及的环境下，智能、科技将以全新的姿态呈现在每个人的生活中，知识产权更是全方位地以各种形式呈现在大家面前。因为知识产权就是知识的所属权，既能够深入到经济的高度发展中，又能够体现人类文明的成果。所以，未来的企业，如果没有知识产权就一定会失败。

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